Allgemeine Datenschutzinformationen
DirektHub legt grossen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Im Rahmen unserer Geschäftsaktivitäten sammeln und verarbeiten wir Daten gemäss den geltenden Datenschutzbestimmungen der Schweiz sowie der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).
Begriffsbestimmungen zum Datenschutz
Im Folgenden erklären wir die wichtigsten Begriffe im Zusammenhang mit dem Datenschutz bei DirektHub.
Datenerhebung und -verarbeitung
Wir erheben sowohl personenbezogene Daten, die Sie uns direkt bereitstellen, als auch Daten, die automatisch beim Besuch unserer Webseite erfasst werden.
Vom Nutzer bereitgestellte Daten
Diese Daten erhalten wir beispielsweise bei der Kontaktaufnahme, Anmeldung zu Seminaren oder bei Vertragsabschlüssen.
- Name, Vorname
- Kontaktinformationen (E-Mail, Telefonnummer)
- Firrmenzugehörigkeit und Position
- Zahlungsinformationen im Rahmen der Buchung
- Kommunikationspräferenzen
- Feedback und Umfrageantworten
Automatisch erfasste Daten
Beim Besuch unserer Webseite werden bestimmte Daten automatisch übermittelt und verarbeitet.
- IP-Adresse
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Verwendeter Browser und Betriebssystem
- Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite)
- Dauer des Besuchs und aufgerufene Seiten
- Nutzungsverhalten durch Cookies und Analysedienste
Weitergabe an Dritte
DirektHub gibt personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben wird.
- Zahlungsdienstleister für Abwicklung von Zahlungen
- IT-Dienstleister zur Infrastrukturwartung
- Rechts- und Steuerberater im Rahmen gesetzlicher Vorgaben
Zwecke der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt zu folgenden Zwecken:
- Durchführung und Abwicklung von Trainings und Coachings
- Kundenmanagement und Betreuung
- Marketing und Informationsversand mit Einwilligung
- Verbesserung unserer Dienstleistungen durch Analyse der Nutzung
- Erfüllung gesetzlicher Pflichten
- Sicherstellung der IT-Sicherheit
- Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen
- Durchführung von Qualitätskontrollen und Feedback-Auswertungen
Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer Daten basiert auf folgenden Rechtsgrundlagen:
- Erfüllung eines Vertrags (§ 6 Abs. 1 lit. b DSG) bzw. berechtigtes Interesse
- Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bei Marketingmaßnahmen
- Gesetzliche Verpflichtungen (§ 6 Abs. 1 lit. c DSG)
- Wahrung berechtigter Interessen bei Analyse und IT-Sicherheit
Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)
Im Rahmen der DSGVO haben Sie verschiedene Rechte, die wir respektieren und unterstützen.
- Auskunftsrecht über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten
- Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
- Recht auf Löschung, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Fällen
- Widerspruchsrecht gegen Datenverarbeitung aus berechtigtem Interesse
- Recht auf Datenübertragbarkeit bei Vorliegen einer Einwilligung oder Vertragserfüllung
Datenweitergabe an Partner und Dienstleister
Wir geben Ihre Daten nur an ausgewählte Partner weiter, die unsere Datenschutzstandards erfüllen und deren Leistungen für die Vertragserfüllung notwendig sind.
- Kooperationspartner für Seminardurchführung
- IT-Serviceanbieter
- Zahlungsdienstleister
- Marketingagenturen, nur mit Einwilligung
- Behördliche Stellen bei gesetzlicher Verpflichtung
- Externe Datenschutzberater
Datenübertragungen ins Ausland
DirektHub findet sorgfältige Regelungen, bevor personenbezogene Daten in Länder außerhalb der Schweiz oder der EU übertragen werden.
Solche Datenübertragungen basieren stets auf anerkannten Schutzmechanismen, wie Standardvertragsklauseln, um ein angemessenes Datenschutzniveau sicherzustellen.
Datenaufbewahrung und Löschung
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben wird.
Kundendaten werden mindestens 10 Jahre gemäß steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten aufbewahrt.
Kommunikationsdaten werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung gespeichert und danach anonymisiert oder gelöscht.
Server- und Zugriffslogs werden in der Regel 6 Monate gespeichert und danach gelöscht, sofern keine Sicherheitsvorfälle vorliegen.
Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden Ihre Daten sicher und unwiderruflich gelöscht.
Datensicherheit bei DirektHub
Wir setzen technische und organisatorische Massnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Manipulation zu schützen.
- Verschlüsselte Datenübertragung mittels SSL/TLS
- Regelmässige Sicherheitsupdates und Zugangsbeschränkungen
- Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Monitoring zum Schutz der Daten vor unbefugtem Zugriff.
Rechte der Nutzer nach Datenschutzrecht
Als Nutzer haben Sie verschiedene Rechte im Zusammenhang mit Ihren persönlichen Daten, die wir bei DirektHub respektieren und unterstützen.
- Recht auf Auskunft über die gespeicherten personenbezogenen Daten.
- Recht auf Berichtigung fehlerhafter oder unvollständiger Daten.
- Recht auf Löschung personenbezogener Daten, soweit gesetzlich zulässig.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten unter bestimmten Bedingungen.
- Recht auf Datenübertragbarkeit, um Ihre Daten in einem strukturierten Format zu erhalten.
- Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten aus berechtigten Interessen.
- Recht auf Widerruf einer etwaigen erteilten Einwilligung zur Datenverarbeitung.
- Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde, falls Sie Ihre Rechte verletzt sehen.
Ausübung Ihrer Datenschutzrechte
Wenn Sie eines Ihrer Datenschutzrechte wahrnehmen möchten, können Sie uns jederzeit per E-Mail oder Post kontaktieren. Wir kümmern uns um Ihr Anliegen möglichst zügig und transparent.
Anfragen werden üblicherweise innerhalb von 30 Tagen beantwortet, sofern keine gesetzlichen Ausnahmen bestehen.
Marketing und Kommunikation
Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich mit Ihrer Zustimmung für DirektHub Marketingzwecke, z.B. zu Informationen über neue Programme oder Angebote.
Sie können sich jederzeit von unseren Marketinginformationen abmelden, indem Sie den entsprechenden Link in den E-Mails nutzen oder uns kontaktieren.
Datenschutz bei Kindern
DirektHub richtet seine Angebote nicht an Personen unter 16 Jahren und erhebt ohne Einwilligung der Erziehungsberechtigten keine personenbezogenen Daten von Kindern.
Links zu Drittanbietern
Unsere Website kann Links zu externen Seiten enthalten. DirektHub übernimmt keine Verantwortung für deren Datenschutzpraktiken oder Inhalte.
Änderungen der Datenschutzbestimmungen
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf unserer Website unter DirektHub.